과학기술정보통신부가 주관하고 SKT·KT·LG U+ 및 알뜰통신사가 운영하는 이동통신 요금 감면 제도는 기초생활수급자·차상위계층·장애인·국가유공자·기초연금 수급자에게 매달 통신비 일부를 자동으로 차감해주는 복지 제도입니다. 별도 신청만 하면 매달 요금 청구서에서 자동 차감되며, 연간 400만 명 이상이 혜택을 받고 있습니다. 이 글에서는 5가지 대상별 감면 금액, 신청 방법, 알뜰폰 적용 여부, 중복 자격 선택 전략, 전기·가스 등 공공요금 병행 신청법까지 한 번에 정리합니다.
📌 이 글이 도움 되는 분
· 기초생활수급자·차상위·장애인·국가유공자·기초연금 수급자로 통신비 감면을 아직 신청 안 한 분
· 감면 대상인지 알면서도 어떻게 신청하는지 몰라 그냥 넘어간 분
· 알뜰폰을 쓰는데 감면이 되는지 모르는 분
· 복지 자격이 두 개인데 어느 쪽이 더 유리한지 모르는 분
· 전기·가스 공공요금 감면도 함께 신청하고 싶은 분
· 기초생활수급자·차상위·장애인·국가유공자·기초연금 수급자로 통신비 감면을 아직 신청 안 한 분
· 감면 대상인지 알면서도 어떻게 신청하는지 몰라 그냥 넘어간 분
· 알뜰폰을 쓰는데 감면이 되는지 모르는 분
· 복지 자격이 두 개인데 어느 쪽이 더 유리한지 모르는 분
· 전기·가스 공공요금 감면도 함께 신청하고 싶은 분
5가지 대상별 감면 금액 (2026년 기준)
기초수급자
생계·의료급여
생계·의료급여
기본료 전액 면제 + 국내음성통화·데이터 50% 감면
· 월 최대 약 33,500원 감면 (요금제·사용량에 따라 상이)
· 연간 최대 약 40만원 이상 절약 가능
· 연간 최대 약 40만원 이상 절약 가능
기초수급자
주거·교육급여
+ 차상위계층
주거·교육급여
+ 차상위계층
기본료 11,000원 면제 + 국내음성통화·데이터 35% 감면
· 월 최대 약 21,500원 감면
· 차상위계층(자활·본인부담경감·장애수당·한부모 등) 포함
· 차상위계층(자활·본인부담경감·장애수당·한부모 등) 포함
기초연금
수급자
수급자
월 청구 금액의 50% 감면
· 월 최대 11,000원 감면
· 만 65세 이상 기초연금 수령 어르신 전원 해당
· 만 65세 이상 기초연금 수령 어르신 전원 해당
장애인
(심한 장애)
(심한 장애)
기본료 및 국내음성통화·데이터 35% 감면
· 장애인복지법상 '장애의 정도가 심한 장애인' 해당
· 감면 상한액 없이 35% 적용
· 감면 상한액 없이 35% 적용
국가유공자
1~3급 상이자
1~3급 상이자
기본료 및 국내음성통화·데이터 35% 감면
· 국가유공자 예우법 및 5·18민주유공자 예우법상 1~3급 상이자
· 독립유공자 또는 수급자도 해당
· 독립유공자 또는 수급자도 해당
연간 절약 계산
💰 대상별 연간 절약액 예시
기초수급자 (생계·의료, 월 33,500원 감면)연간 약 40만원
기초수급자 (주거·교육) + 차상위 (월 21,500원)연간 약 26만원
기초연금 수급자 (월 11,000원)연간 약 13만원
장애인 35% 감면 (요금 5만원 기준)연간 약 21만원
+ 전기·가스 등 공공요금 감면 병행+수십만원 추가 절감
신청 방법 3가지
1
☎ 114 고객센터 전화 — 가장 빠름 (1~3분)
"복지 감면 혜택 신청하겠습니다"라고 말하면 됩니다. 2026년 행정망 연동으로 별도 서류 없이 즉시 처리되는 경우가 많습니다. SKT: 114 / KT: 114 / LG U+: 114
"복지 감면 혜택 신청하겠습니다"라고 말하면 됩니다. 2026년 행정망 연동으로 별도 서류 없이 즉시 처리되는 경우가 많습니다. SKT: 114 / KT: 114 / LG U+: 114
2
복지로(bokjiro.go.kr) 온라인 신청
복지로 접속 → 서비스 신청 → '이동통신요금 감면' 검색 → 신청. 공동인증서 또는 간편 인증으로 로그인 후 진행.
복지로 접속 → 서비스 신청 → '이동통신요금 감면' 검색 → 신청. 공동인증서 또는 간편 인증으로 로그인 후 진행.
3
주민센터 방문 — 공공요금 한꺼번에 신청 가능
신분증 지참 후 거주지 읍·면·동 주민센터 방문. 통신비 감면과 동시에 전기·가스·TV수신료 등 다른 공공요금 감면도 한 번에 신청 가능합니다. 가장 포괄적인 방법입니다.
신분증 지참 후 거주지 읍·면·동 주민센터 방문. 통신비 감면과 동시에 전기·가스·TV수신료 등 다른 공공요금 감면도 한 번에 신청 가능합니다. 가장 포괄적인 방법입니다.
알뜰폰도 적용 됩니다 — 단, 일부 제외
💡 알뜰폰(MVNO) 통신비 감면 적용 여부
· 대부분의 알뜰통신사에서도 취약계층 요금 감면 서비스를 제공합니다.
· 단, 일부 소규모 알뜰폰 사업자는 감면 제도에 미참여할 수 있습니다.
· 사용 중인 알뜰폰 고객센터에 "복지요금 감면 적용 여부"를 먼저 확인하세요.
· 적용 가능한 알뜰폰 사업자 목록은 과학기술정보통신부 홈페이지(msit.go.kr)에서 확인 가능합니다.
· 대부분의 알뜰통신사에서도 취약계층 요금 감면 서비스를 제공합니다.
· 단, 일부 소규모 알뜰폰 사업자는 감면 제도에 미참여할 수 있습니다.
· 사용 중인 알뜰폰 고객센터에 "복지요금 감면 적용 여부"를 먼저 확인하세요.
· 적용 가능한 알뜰폰 사업자 목록은 과학기술정보통신부 홈페이지(msit.go.kr)에서 확인 가능합니다.
중복 자격 선택 — 더 유리한 쪽으로
⚠️ 복지감면 자격이 여러 개 해당될 때
· 자격이 중복되면 1개만 선택 가능합니다. 기초수급자이면서 장애인인 경우, 더 유리한 감면 기준 하나만 적용됩니다.
· 어느 쪽이 더 유리한지 비교하려면 고객센터(114)에 문의하세요. "현재 요금제에서 기초수급자 감면 vs 장애인 감면 중 어느 쪽이 더 할인되냐"고 물어보면 됩니다.
· 결합할인·약정할인과 복지감면은 중복 적용 가능하지만, 적용 순서에 따라 최종 청구액이 달라집니다. 고객센터에 "현재 결합/약정 상태에서 복지감면 적용 시 예상 청구액"을 확인하세요.
· 자격이 중복되면 1개만 선택 가능합니다. 기초수급자이면서 장애인인 경우, 더 유리한 감면 기준 하나만 적용됩니다.
· 어느 쪽이 더 유리한지 비교하려면 고객센터(114)에 문의하세요. "현재 요금제에서 기초수급자 감면 vs 장애인 감면 중 어느 쪽이 더 할인되냐"고 물어보면 됩니다.
· 결합할인·약정할인과 복지감면은 중복 적용 가능하지만, 적용 순서에 따라 최종 청구액이 달라집니다. 고객센터에 "현재 결합/약정 상태에서 복지감면 적용 시 예상 청구액"을 확인하세요.
주민센터 방문 시 같이 신청할 수 있는 공공요금 감면
🏛️ 주민센터에서 한 번에 신청하는 공공요금 감면 목록
· 이동통신 요금 감면 (오늘 정리한 내용)
· 전기요금 감면 (한국전력 — 기초수급자 월 최대 1만 6천원)
· 도시가스 요금 감면 (기초수급자 월 최대 수만원 수준)
· TV수신료 면제 (기초생활수급자 전체 면제)
· 주민세 면제
한 번 방문할 때 모두 같이 신청하면 연간 수십만 원 이상을 추가로 절약할 수 있습니다.
· 이동통신 요금 감면 (오늘 정리한 내용)
· 전기요금 감면 (한국전력 — 기초수급자 월 최대 1만 6천원)
· 도시가스 요금 감면 (기초수급자 월 최대 수만원 수준)
· TV수신료 면제 (기초생활수급자 전체 면제)
· 주민세 면제
한 번 방문할 때 모두 같이 신청하면 연간 수십만 원 이상을 추가로 절약할 수 있습니다.
결론 — 지금 당장 114 전화하거나 복지로에서 신청하세요
통신비 감면은 신청만 하면 매달 청구서에서 자동으로 빠집니다. 신청하지 않으면 아무도 먼저 해주지 않습니다. 기초생활수급자라면 연간 40만 원 이상, 차상위계층이라도 연간 26만 원 이상을 줄일 수 있습니다. 지금 바로 114에 전화해 "복지 감면 혜택 신청하겠습니다"라고 한 마디만 하면 됩니다. 문의는 통신사 고객센터 ☎114 또는 과학기술정보통신부 ☎1335로 가능합니다.