2026 소상공인 디지털·AI 지원 총정리 — 키오스크 700만원·서빙로봇·AI활용·스마트상점 신청방법·주의사항

2026년 소상공인 디지털 지원은 기존 스마트상점 기술보급사업(키오스크·서빙로봇 등)에 더해 혁신 소상공인 AI 활용 지원사업, AI 도우미 지원사업이 신규로 추가되었습니다. 배리어프리 키오스크는 최대 700만 원, 일반 기술은 설치비의 70~80%까지 정부가 부담합니다. 이 글에서는 3가지 지원 사업의 상세 내용, 기술별 지원 한도, 자부담 계산법, 공식 업체 선택 요령, 신청 방법, 의무사용기간, 주의사항까지 한 번에 정리합니다.

📌 이 글이 도움 되는 분
· 키오스크·서빙로봇·사이니지 설치 비용을 정부 지원으로 줄이고 싶은 소상공인
· 배리어프리 키오스크 설치 의무화가 걱정되는 사장님
· 이미 스마트상점 지원을 받았는데 다시 신청이 가능한지 모르는 분
· 2026년 신규 AI 활용 지원사업을 처음 알게 된 분
· POS·마케팅 자동화·AI 시스템 비용을 지원받고 싶은 소상공인

2026 소상공인 디지털 지원 3가지 축

🖥️

스마트상점
기술보급

키오스크·서빙로봇·사이니지·SaaS — 설치비 70~80% 지원

· 배리어프리 키오스크: 최대 700만 원 / 일반: 약 500만 원

· 구입형·렌탈형·소프트웨어형(SaaS) 3가지 중 1개 선택

· 스마트상점 홈페이지 등록 공식 업체를 통해서만 지원 가능

· 대표자 본인만 신청 가능 (대리 신청 금지)

🤖

AI 활용
지원사업 신규

POS·회계·마케팅 자동화·AI 시스템 도입 비용 지원

· 2026년 신규 도입 — 114억 원 규모

· AI 기술 활용으로 비용 절감·업무 효율화 목적

· 세부 공고 확인: 소상공인24(sbiz24.kr) 또는 ☎1357

🔧

AI 도우미
지원사업 신규

AI 기반 업무 자동화 도구 도입 지원

· 2026년 신규 추진

· 소상공인의 AI 기술 접근성 향상 목적

· 세부 공고 확인: 소상공인시장진흥공단 ☎1357

스마트상점 기술별 지원 한도

📟

배리어프리 키오스크

최대 700만 원

국비 70~80% / 구입형

🖥️

일반 키오스크

약 400~500만 원

국비 70~80% / 구입형

🤖

서빙로봇

렌탈료 지원

렌탈형 / 통로 80cm↑ 필요

📺

사이니지 (디지털 안내판)

한도 내 지원

구입형

📊

경영지원 SaaS

구독비 지원

소프트웨어형 / 기존 수혜자도 추가 가능

📷

AI CCTV·탭 등

한도 내 지원

구입형 / 설치 공간 거의 불필요

※ 정확한 기술별 지원 한도는 분기별 공고 시 변경될 수 있습니다. 신청 전 스마트상점 홈페이지(sbiz.or.kr/smst) 공고를 반드시 확인하세요.

자부담 실제 계산

💰 배리어프리 키오스크 700만원 기준 자부담 계산

제품 공급가액700만 원

국비 지원 (70% 기준)490만 원

자부담 (공급가 30%)210만 원

+ 부가가치세 10%70만 원

실제 사장님 부담약 280만 원

지자체에서 자부담금 일부를 추가로 지원하는 지역도 있습니다. 소상공인 지원센터 또는 스마트상점 전담 콜센터(☎1600-6185)에서 확인하세요.

기존 수혜자도 다시 받을 수 있는 경우

💡 과거에 이미 스마트상점 지원을 받은 분도 추가 신청이 가능합니다

· 배리어프리 키오스크: 이전에 일반 키오스크 지원을 받아도 배리어프리로 교체 시 추가 신청 가능
· 경영지원 SaaS(소프트웨어형): 이전 하드웨어 지원 이력과 무관하게 추가 신청 가능
· 단, 기존 지원 이력이 있는 소상공인은 최대 지원금액에서 35만 원이 차감됩니다 ('20~'21년 스마트오더만 지원받은 경우 한해)

신청 방법 (단계별)

1

스마트상점 홈페이지(sbiz.or.kr/smst)에서 공고 확인
공고 기간과 지원 기술 목록, 공식 등록 업체 목록을 먼저 확인합니다. 공고 기간 외에는 신청이 불가합니다.

2

공식 등록 업체 선택 — 반드시 홈페이지 등록 업체로!
홈페이지에 등록된 공식 기술공급기업에서만 지원 가능합니다. 등록되지 않은 업체를 통해 설치하면 국비 지원이 되지 않습니다.

3

대표자 본인이 직접 온라인 신청
스마트상점 홈페이지에서 본인 인증 후 신청서 작성 및 서류 업로드. 대리 신청은 엄격히 금지됩니다.

4

심사 및 선정 결과 통보
신청한다고 모두 선정되는 것이 아닙니다. 기술 도입 필요성, 매장 현황 등을 평가하여 선정합니다.

5

자부담금 납부 후 설치 진행
선정 후 자부담금(공급가의 20~30% + 부가세)을 납부하고 설치 진행. 설치 완료 후 국비는 기술공급기업에 직접 지급됩니다.

의무사용기간 — 이것 위반하면 환수됩니다

지원 유형의무사용기간

구입형 (키오스크, 서빙로봇 등)	2년
렌탈형	1년 (연장 시 2년)
소프트웨어형 (SaaS)	6개월

의무사용기간 내에 기기를 미사용하거나 무단으로 처분하면 지원금이 환수되고 제재 대상이 됩니다. 폐업 예정이라면 의무사용기간 이후 신청하거나 희망리턴패키지를 먼저 검토하세요.

주의사항 — 이것 모르면 지원 못 받습니다

⚠️ 반드시 확인하세요

· "무조건 무료"라고 홍보하는 업체는 사실과 다릅니다. 공급가의 20~30% 자부담금과 부가세는 반드시 발생합니다.
· 스마트상점 홈페이지 등록 업체만 지원 대상입니다. 아는 업체나 인터넷에서 찾은 업체를 임의로 선택하면 지원금이 나오지 않습니다.
· 예산 소진 시 조기 마감됩니다. 공고가 나오면 소상공인확인서 등 서류를 미리 발급받아두세요.
· 추가 공사비(전기공사, 벽 공사 등)는 별도 자부담입니다. 설치 시 필요한 인테리어 공사비는 지원 대상이 아닙니다.
· 폐업 예정인 점포는 신청 시 불이익이 있을 수 있습니다. 신청일 기준 정상 영업 중인 점포만 해당합니다.

결론 — 공고 나오는 즉시 소상공인확인서 먼저 발급해두세요

2026년 소상공인 디지털 지원은 기존 스마트상점 사업 외에 AI 활용 신규 사업까지 더해져 지원 범위가 크게 넓어졌습니다. 키오스크·서빙로봇 도입을 고민 중이던 사장님이라면 지금 바로 스마트상점 홈페이지에서 다음 공고 일정을 확인하고, 소상공인확인서를 미리 발급받아두는 것이 첫 번째입니다. 문의는 스마트상점 전담 콜센터 ☎1600-6185 또는 소진공 ☎1357로 가능합니다.